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Atuação

Treinamento & Desenvolvimento

Atuação

A área de T&D da GS&MD – Gouvêa de Souza atua em projetos com duas principais vertentes:

Aprendizagem, com propostas de treinamento e formação; Desenvolvimento Organizacional, com ações de planejamento, estruturação, implantação e gestão de projetos com foco em pessoas.

Aprendizagem


As plataformas de Aprendizagem aportam competências em:

  • Construção, implantação e gestão de programas de treinamento;
  • Formação de líderes e trainees;
  • Construção, implantação e gestão compartilhada de Universidades Corporativas;
  • Formação de equipes de vendas e de operação;
  • Modelos de relacionamento e comunicação com clientes e colaboradores;
  • Equipes dedicadas para gestão, desenvolvimento e aplicação de ações de treinamento.

 


Desenvolvimento Organizacional

As plataformas de Desenvolvimento Organizacional geram valor para as empresas por meio de:

  • Estruturação de modelo de atendimento a clientes e gestão de pessoas;
  • Planejamento e revisão de estratégias em Recursos Humanos;
  • Sistemas de remuneração variável baseados em resultados
  • Manualização de passos de atendimento como suporte ao desenvolvimento de profissionais;
  • Certificação de parceiros, franqueados, revendedores e licenciados;
  • Ações de atração, formação e retenção de profissionais;
  • Sistemas formais de avaliação de desempenho.
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