Aprendizagem
As plataformas de Aprendizagem aportam competências em:
- Construção, implantação e gestão de programas de treinamento;
- Formação de líderes e trainees;
- Construção, implantação e gestão compartilhada de Universidades Corporativas;
- Formação de equipes de vendas e de operação;
- Modelos de relacionamento e comunicação com clientes e colaboradores;
- Equipes dedicadas para gestão, desenvolvimento e aplicação de ações de treinamento.
Desenvolvimento Organizacional
As plataformas de Desenvolvimento Organizacional geram valor para as empresas por meio de:
- Estruturação de modelo de atendimento a clientes e gestão de pessoas;
- Planejamento e revisão de estratégias em Recursos Humanos;
- Sistemas de remuneração variável baseados em resultados
- Manualização de passos de atendimento como suporte ao desenvolvimento de profissionais;
- Certificação de parceiros, franqueados, revendedores e licenciados;
- Ações de atração, formação e retenção de profissionais;
- Sistemas formais de avaliação de desempenho.