O relatório Webshoppers acaba de nos trazer novos números do mercado digital. Já somos 31,9 milhões de e-consumidores no Brasil, quase 9 milhões a mais do que no ano de 2010, e consumimos R$ 18,7 bilhões em compras pela internet no último ano. Ainda é modesto se compararmos com os números gerais do varejo no Brasil, pois representa pouco mais que 2 % do total das vendas. Porém, já é um mercado para encher os olhos de qualquer um e as empresas vão pouco a pouco descobrindo isso.

A convenção anual da National Retail Federation (NRF) é realizada anualmente nos EUA e marca um momento de análises e perspectivas para o varejo. Após sua 101ª edição, realizada em janeiro, é possível extrair desafios e oportunidades para empresas de varejo globais e para o mercado brasileiro.

Mundo em 3 velocidades – o cenário econômico global apresenta diversidade significativa entre países, apesar da generalizada desaceleração ocorrida em 2011. Os EUA apresentam sinais de leve recuperação, com maiores benefícios entre consumidores de alta renda, que já reaqueceram o mercado de luxo. O PIB cresceu 1,7% em 2011. As vendas nos varejo cresceram 4,1%. A projeção da NRF para 2012 é de crescimento de vendas no varejo de 3,4%.

Os números de consumo são positivos, porém o elevado nível de desemprego e a renda deprimida entre as classes média e baixa são fatores de cautela.

Este artigo é a 3ª e última parte da análise da convenção anual da National Retail Federation (NRF), realizada anualmente nos EUA.

A reinvenção da loja - uma loja vencedora possui claros posicionamento e proposta de valor, relevância e consistência na execução. Em um cenário de instabilidade, incerteza e forte transformação gerada por novas tecnologias e canais digitais, o desafio de manter a loja relevante e repensar seu papel em um contexto multicanal é crescente. Lojas físicas têm e terão papel fundamental no varejo, mas precisam interpretar as mudanças de hábitos e contemplar inovações que incorporem possibilidades trazidas pela tecnologia, valorizando atributos que só o mundo físico consegue entregar.

Este artigo é a 2ª parte da análise da convenção anual da National Retail Federation (NRF), realizada anualmente nos EUA.

Multicanais – vigor crescente do comércio eletrônico, penetração e integração de interfaces móveis – sobretudo
smartphones e tablets – e representatividade, que já está ao redor de 6% de todas as vendas do varejo nos EUA, com projeções de chegar a 20% na próxima década, colocam de forma central o desafio da integração sinérgica de canais físicos e digitais para o varejo. O conceito é de Omnichannel, porque as alternativas de canais digitais
multiplicam-se e torna-se imperativa a visão sistêmica da relação entre marca, canais e clientes.

A convenção anual da National Retail Federation (NRF) é realizada anualmente nos EUA e marca um momento de análises e perspectivas para o varejo. Após sua 101ª edição, realizada em janeiro, é possível extrair desafios e oportunidades para empresas de varejo globais e para o mercado brasileiro.