Publicações Neoconsumidor - Digital, Multicanal & Global
O futuro do varejo é multicanal, é digital, é global. O futuro do varejo é o Neoconsumidor.
Um consumidor que tem o celular no centro de sua comunicação com marcas, produtos e serviços e sabe que detém cada vez mais poder. Por isso, compara preços, condições e características de produtos, usa as redes sociais para elogiar e criticar as experiências que teve e, nesse processo, muda completamente a forma como as empresas devem se relacionar com esse consumidor.
[ compre aqui ] Diferenciação no Varejo
Como conquistar um lugar privilegiado na mente dos clientes
O livro Diferenciação no Varejo, de Will Ander e Neil Stern, será lançado em janeiro de 2008 e apresenta estratégias para varejistas e indústrias se destacarem no mercado, obtendo um posicionamento único na mente dos clientes.
[ compre aqui ] Data & Varejo - versão bilíngüe
Data & Varejo - o comércio brasileiro em números é uma receita inédita mundialmente, que reúne dados de mercado com relatórios analíticos sobre o varejo nacional. O livro consolida números dos mais variados setores do varejo nacional e explica, regionalmente e setorialmente, as razões que ocasionaram o desempenho de cada um deles nos últimos anos. O livro contribui para um maior entendimento da dinâmica de evolução do setor e, por isso, é indicado para executivos de várias áreas que atuam no varejo, fornecedores do varejo, executivos de marketing, universitários e meio acadêmico de forma geral.

O leitor encontrará informações e dados comentados dos principais segmentos varejistas do País, entre eles informática, combustíveis, super/hipermercados, material de construção, farmácia, tecidos e vestuário, automóveis e móveis/eletrodomésticos. No portal www.dataevarejo.com.br, as informações são atualizadas constantemente e estão disponíveis para assinantes.
[ compre aqui ] Foco no Varejo
As maiores inovações em lojas no Brasil e no mundo
O varejo tem uma importância crescente na economia, por sua proximidade com o consumidor final e também por ser o palco no qual demandas e desejos são atendidos ou frustrados. Resultado de uma pesquisa mundial, Foco no Varejo – as mais recentes inovações em lojas no Brasil e no mundo mostra como empresas inovadoras têm assimilado as principais tendências mundiais e traduzido esses movimentos para suas realidades, diferenciando-se da concorrência na percepção dos consumidores. O livro apresenta cases em nove áreas da inovação no varejo, oferecendo uma visão abrangente que reflete a complexidade do setor: inovações em produtos, marcas, formatos, soluções, segmentação, posicionamento, relacionamento, serviços e negócios. Reúne exemplos de empresas de vários segmentos e dos mais diversos portes, com realidades diferentes em mercados com características distintas, mas com algo em comum: a disposição de "sair da caixa" e correr o risco de obter uma real vantagem competitiva.
[ compre aqui ] Desejos Contemporâneos
O que motiva os consumidores a comprar
Como o comportamento e o desejo dos consumidores podem impactar empresas, produtos, canais de distribuição, lojas e fornecedores? Como identificar os mais sinceros desejos dos consumidores? Desejos Contemporâneos, de Beth Furtado, inspira o leitor a criar inovação em seus negócios. Casos reais tornam-se valiosas experiências para profissionais das mais variadas especialidades. Cada um dos capítulos trata de um desejo ou busca contemporânea que foi transformada pelas empresas em novos produtos, serviços, projetos, lojas ou conceitos. Esses novos horizontes de consumo inseriram tendências, movimentos e atitudes que se integram à vida cotidiana de formas diferentes. Muitas vezes, esses movimentos são paradoxais, contraditórios ou, no mínimo, intrigantes. O livro apresenta esses novos vetores do comportamento humano, em uma leitura que estimula a inovação e o repensar dos negócios.
[ compre aqui ] Shopping Centers - estratégia & gestão
O momento que vivemos será reconhecido na história do setor de shoppings centers no Brasil como o mais relevante e revolucionário, por conta de sua expansão, modernização e profissionalização. É neste momento que Shopping Centers – estratégia e gestão, do consultor John Williams, traz uma contribuição importante para o desenvolvimento no mercado brasileiro. Escrito com os gestores de shopping centers em mente, o livro tem capítulos que falam diretamente à gerência central, embora administradores seniors possam encontrar novas idéias. E os varejistas também podem se beneficiar diretamente da riqueza de conselhos e instruções, ao mesmo tempo em que recebem insights sobre responsabilidades e expectativas dos gestores do mall. Além disso, profissionais de locação e coordenação do mix de lojas encontram um guia de referência e construção prática de conhecimento, enquanto designers de shopping centers, pessoal de marketing, executivos de publicidade e organizadores de eventos podem obter informações, idéias e dicas valiosas.
[ compre aqui ] Alianças para o Sucesso no Varejo
Aproveite a expansão do pequeno comércio para crescer
Conheça as Centrais de Negócios, um conceito que vem revolucionando o mercado mundial. O livro apresenta alternativas estratégicas para o crescimento do pequeno varejo, cases nacionais e internacionais de sucesso e uma exclusiva pesquisa sobre as Centrais de Negócios no Brasil.
[ compre aqui ] A Quinta Onda dos Serviços no Varejo
Como agregar valor e obter diferenciação estratégica
Os consumidores, cada vez mais, buscam soluções para seus problemas, de uma forma prática e rápida. A Quinta Onda dos Serviços no Varejo mostra que as empresas de maior destaque no varejo global vêm desenvolvendo um grande leque de opções para entregar aos clientes muito mais que produtos.
[ compre aqui ] DVD - A Quinta Onda dos Serviços no Varejo
Consumidores sem tempo demandam conveniência e têm uma infinidade de opções em produtos, marcas, canais e formatos de loja. Varejistas com margens em queda enfrentam uma concorrência cada vez mais acirrada. A oportunidade de diferenciação está na oferta de serviços para encantar os clientes, aumentar vendas e agregar resultados. Acompanhe neste DVD a evolução dos serviços no varejo e tenha insights poderosos de como incorporar essa tendência aos seus negócios!
[ compre aqui ] Mercado & Consumo - o presente e o futuro do varejo
As maiores tendências do mundo dos negócios reunidas em um único livro! São 120 artigos escritos pelo time da Gouvêa de Souza & MD que abordam os grandes temas do varejo mundial, de uma forma clara e objetiva.
[ compre aqui ] Branding no Varejo
Desenvolva cada ponto de contato com o cliente para prosperar no mercado
O consultor canadense John Torella mostra neste livro como levar em conta cada ponto de contato com o cliente para desenvolver a marca de sua empresa e não apenas vencer, mas também continuar vencendo.
[ compre aqui ] Inovações no Varejo
Desvende o quebra-cabeça do consumidor
Neste livro, Alberto Serrentino sintetiza os principais elementos de mudança no comportamento do consumidor, as demandas e oportunidades emergentes para o varejo e os grandes movimentos de inovação e mudança estrutural.
[ compre aqui ] DVD - Inovações no Varejo
Mostra como o varejo e a indústria podem inovar em formatos de lojas, produtos e categorias, relacionamentos e serviços para encantar os consumidores e estar à frente dos concorrentes. Com cases nacionais de sucesso (Pão de Açúcar, Havaianas, O Boticário e Telhanorte) e metodologia para aplicação em sua empresa.
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